Задать вопрос

Заполняя данную форму, вы принимаете условия обработки и использования персональных данных

Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые клиенты!

Для Вашего удобства размещаем список вопросов, которые часто возникают в процессе работы.

Минимальная сумма заказа 5 000 рублей, это распространяется на одну позиции, или несколько?
Можно сделать заказ по штучно, при условии на сумму не меньше 5 000 руб.

 

Я физическое лицо, у меня нет расчетного счета и ИНН, могу я сделать заказ на сайте?
Да, можно. Мы работаем по минимальной сумме заказа.

 

Мне понравились модели штор, покрывала и тюли, но нужен другой размер и цвет.
Заказ можно сделать на сайте, в комментариях к заказу подробно указать ваши пожелания, размеры и цвет. Мы рассчитаем стоимость и если понадобится зададим дополнительные вопросы.

 

Как сделать заказ?
Если несколько вариантов заказа:
1. Сделать заказ на сайте, в комментариях указав ваши пожелания к заказу.
2. Скачать на сайте Шаблон для заказа, заполнить и отправить на электронную почту.
3. В свободной форме, например в Excel, Word, или в любом текстовом формате.

 

Можно ли делать дозаказ?
Корректировка и дозаказ возможны до момента выставления счета. Дозаказ можно отправить на электронную почту в свободной форме, или на сайте.

 

Сколько требуется времени для сбора и отправки моего заказа?
Формирования заказ:
1 день. Получения заказа, обработка, проверка размеров, цветовой палитры. Отправка вопросов.
2 день. Ждем ответов на вопросы. Важна скорость ответов на вопросы. При скором ответе на вопросы, проверяем заказ и отправляем счет.
3 день. Ждем проверки и подтверждении оплаты счета. Важна скорость оплаты заказа.
4 день. При скорой оплате счета и подтверждении поступления: Собирается заказ, отшивается и упаковывается.
5 день. Отправка груза до транспортной компании. После отправки, на ваш электронный адрес будет выслана копия документа.

 

Мне понравились шторы, но к ним нужен другой тюль и размер.
Делаем заказ штор без тюля. Тюль заказываем отдельно. В разделе "Тюль" выбираем понравившийся и указываем размеры, высоту изделия и длину.

 

Как рассчитывается цена тюля?
Цена зависит от количество метров отрезанных от рулона (п.м. погонных метров) и услуги по обработке тюля. Цена указана за 1м.п. Мы предлагаем три варианта услуг:
1. Указываем количество метров. Отрез от рулона ткани, тюля.
2. Указываем высоту тюля и длину. Отрез от рулона по длине и высоте, подшиваем края, пришиваем шторную ленту.
3. Указываем высоту, длину тюля и размер карниза на котором будет готовое изделие. Отрез от рулона по длине и высоте, подшиваем края, драпируем по размеру карниза заказчика, пришиваем шторную ленту.

 

Как добавить товар в корзину?

Как сделать заказ?

Как оформить заказ и добавить понравившую продукцию к корзину?

Семь простых шагов: как оформить заказ- читать здесь  делаем заказ

 

В чём отличие заказа: оптом и штучного?

Давайте разберемся, в чем отличие на примере заказов ниже представленных.

Подробное описание здесь*

 

Интернет-магазин требует паспортные данные при отправке груза через транспортную компанию:

До июля 2016 года можно было отправлять грузы получателям, зарегистрированным в базе транспортных компаний без паспортных данных, но уже с июля месяца транспортные компании обязательно требуют номер паспорта, с датой выдачи и органом выдавшим паспорт. С чем же это связано?

Данные изменения связаны с тем, что с 6 июля 2016 года внесены изменения в федеральный закон N 374-ФЗ  «О противодействии терроризму» и теперь для отправки груза отправитель обязан предоставить полные паспортные данные получателя груза, а именно:

Номер и серия паспорта.

Новые требования транспортных компаний.

Подробнее: здесь*

Заказать обратный звонок

Укажите свои контактные данные, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Заполняя данную форму, вы принимаете условия обработки и использования персональных данных